Ilo\u015b\u0107 transakcji zawieranych poprzez Internet ro\u015bnie z ka\u017cdym rokiem. Zwi\u0119ksza si\u0119 wolumen sprzeda\u017cy, poszerza oferta oraz rodzaj dost\u0119pnych d\u00f3br lub us\u0142ug. Poza sklepami swoje towary oferuj\u0105 tak\u017ce osoby prywatne - im najwygodniej zapewne skorzysta\u0107 z us\u0142ug Allegro. Zdarzaj\u0105 si\u0119 nieuczciwi sprzedawcy, kt\u00f3rzy licz\u0105 na szybki zysk. Ale zdarzaj\u0105 si\u0119 tak\u017ce nierzetelni nabywcy, kt\u00f3rzy za nic maj\u0105 zasady aukcji. Licytuj\u0105, ale nie zamierzaj\u0105 p\u0142aci\u0107. Czy - poza zwrotem prowizji od Allegro i negatywnym komentarzem - sprzedawca mo\u017ce co\u015b z tym zrobi\u0107 ? <\/p>\n
Dwa przyk\u0142ady z \u017cycia wzi\u0119te. Obie transakcje pomi\u0119dzy osobami fizycznymi. W obu przypadkach nie zap\u0142acono za towar, przy czym m\u00f3wimy tutaj o do\u015b\u0107 niewielkich kwotach. Ju\u017c sama bierno\u015b\u0107 nabywcy jest k\u0142opotliwa dla sprzedawcy, jako \u017ce blokuje jego dzia\u0142ania. Umowa zawarta, aukcja przeprowadzona, a towar le\u017cy i si\u0119 kurzy. Mia\u0142o by\u0107 wolne miejsce w pokoju, a jest sp\u00f3r na Allegro.<\/p>\n
Pierwszy kazus to standard. Licytacja, oferta, wygrana. I brak odzewu. Ani mailowego, ani telefonicznego. Cisza.<\/p>\n
Drugi przypadek jest troch\u0119 ciekawszy. Aukcja nie zawiera\u0142a informacji, \u017ce warunkiem wys\u0142ania paczki jest przedp\u0142ata. Sprzedaj\u0105cy dosta\u0142 dane zwyci\u0119zcy aukcji (nabywcy) od Allegro i od razu wys\u0142a\u0142 towar, kt\u00f3ry zosta\u0142 odebrany. Sprzedawca wi\u0119c dodatkowo za\u0142o\u017cy\u0142 koszty wysy\u0142ki. I oczekiwa\u0142 na wp\u0142at\u0119. Ale nabywca napisa\u0142, \u017ce odst\u0119puje od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107. Dosta\u0142 odpowied\u017a, \u017ce nie ma takiej opcji, bo to umowa mi\u0119dzy konsumentami. Emocje nasila\u0142y si\u0119 wraz z wymian\u0105 korespondencji i w ko\u0144cu nabywca o\u015bwiadczy\u0142, \u017ce dla niego dyskusja jest sko\u0144czona, a towar jest do osobistego odebrania u niego - na drugim kra\u0144cu Polski. Pieni\u0119dzy oczywi\u015bcie nie wp\u0142aci\u0142 i przy okazji nieco naur\u0105ga\u0142 sprzedaj\u0105cemu.<\/p>\n
Czy takie sprawy maj\u0105 szans\u0119 powodzenia w s\u0105dzie ? Jak najbardziej. Oba powy\u017csze przypadki s\u0105 autentyczne i zako\u0144czy\u0142y si\u0119 wp\u0142at\u0105 na skutek wydanego nakazu zap\u0142aty. Kluczem do odpowiedzi jest tutaj regulamin Allegro, kt\u00f3ry dok\u0142adnie okre\u015bla kiedy dochodzi do zawarcia umowy sprzeda\u017cy. Nie ma potrzeby nic potwierdza\u0107, nic podpisywa\u0107. Aukcja si\u0119 ko\u0144czy i kto\u015b j\u0105 wygrywa. Je\u015bli mo\u017ce bra\u0107 udzia\u0142 w aukcji, to musi mie\u0107 konto na Allegro. A skoro tak, to musia\u0142 zaakceptowa\u0107 regulamin Allegro.<\/p>\n
Proces, zw\u0142aszcza o ma\u0142e kwoty, jest ostateczno\u015bci\u0105. Czasem lepiej po prostu odpu\u015bci\u0107 temat. Zako\u0144czy\u0107 sp\u00f3r na Allegro i ponownie wystawi\u0107 przedmiot. Te przypadki by\u0142y jednak troch\u0119 nietypowe. Przedmiotem pierwszej aukcji by\u0142y rzeczy bardzo trac\u0105ce na warto\u015bci. W ci\u0105gu oczekiwania na finalizowanie transakcji ich cena rynkowa poszybowa\u0142a w d\u00f3\u0142 jeszcze bardziej, gdy\u017c w ofercie pojawi\u0142a si\u0119 nowa kolekcja. Zbagatelizowanie sprawy jest jeszcze trudniejsze, gdy - tak jak w drugim kazusie - sprzedaj\u0105cy ko\u0144czy bez pieni\u0119dzy i bez towaru, a nabywca w swoich mailach daje jeszcze do zrozumienia, \u017ce towar bardzo mu pasuje i mi\u0142o si\u0119 mu z niego korzysta...<\/p>\n
Allegro nie mo\u017ce pom\u00f3c na etapie sporu s\u0105dowego, ale trzeba przyzna\u0107, \u017ce ma inne, potencjalnie skuteczne, narz\u0119dzia. W drugiej ze spraw zawieszone zosta\u0142o konto nabywcy na Allegro - wszak naruszy\u0142 swoim dzia\u0142aniem tak\u017ce regulamin portalu. Pracownicy Allegro pr\u00f3buj\u0105 zawsze tak\u017ce mediacji mi\u0119dzy stronami - sami kontaktuj\u0105 si\u0119 z drug\u0105 stron\u0105 celem wyja\u015bnienia sprawy. Warto z tego skorzysta\u0107 - porozumienie jest zawsze optymalnym rozwi\u0105zaniem.<\/p>\n
Je\u015bli zdecydujemy si\u0119 na sp\u00f3r s\u0105dowy, to pozwy najlepiej kierowa\u0107 na formularzach w post\u0119powaniu uproszczonym. Op\u0142ata od pozwu to min. 30 z\u0142, a wi\u0119c mo\u017ce one przekracza\u0107 warto\u015b\u0107 sporu. W przypadku EPU jest bowiem pewna niedogodno\u015b\u0107 - sprawa trafi po sprzeciwie do s\u0105du w\u0142a\u015bciwego dla nabywcy, zazwyczaj pod przeciwleg\u0142\u0105 granic\u0105 kraju. Przy \"pozwie papierowym\" mo\u017cna powo\u0142a\u0107 si\u0119 na w\u0142a\u015bciwo\u015b\u0107 miejscow\u0105 korzystniejsz\u0105 dla wierzyciela. Istotna jest tak\u017ce tre\u015b\u0107 korespondencji z kontrahentem - warto pr\u00f3bowa\u0107 ustali\u0107 co tak naprawd\u0119 jest przyczyn\u0105 odmowy wp\u0142aty. A przed wys\u0142aniem sprawy do s\u0105du - warto powo\u0142a\u0107 si\u0119 w mailach na wstrzymanie wysy\u0142ki towaru do czasu zap\u0142aty (to zreszt\u0105 warto wpisa\u0107 od razu w tre\u015b\u0107 aukcji).<\/p>\n
Na szcz\u0119\u015bcie takie przypadki to promil wszystkich transakcji. Kiedy si\u0119 jednak przytrafi\u0105, to warto zna\u0107 swoje uprawnienia.<\/p>\n
* * *<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ilo\u015b\u0107 transakcji zawieranych poprzez Internet ro\u015bnie z ka\u017cdym rokiem. Zwi\u0119ksza si\u0119 wolumen sprzeda\u017cy, poszerza oferta oraz rodzaj dost\u0119pnych d\u00f3br lub us\u0142ug. Poza sklepami swoje towary oferuj\u0105 tak\u017ce osoby prywatne - im najwygodniej zapewne skorzysta\u0107 z us\u0142ug Allegro. Zdarzaj\u0105 si\u0119 nieuczciwi sprzedawcy, kt\u00f3rzy licz\u0105 na szybki zysk. Ale zdarzaj\u0105 si\u0119 tak\u017ce nierzetelni nabywcy, kt\u00f3rzy za nic Czytaj dalej... \"Niesolidny kupuj\u0105cy na Allegro\"<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4,7],"tags":[204,203,19,34,37,79,169,136],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1831"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1831"}],"version-history":[{"count":10,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1831\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1974,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1831\/revisions\/1974"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1831"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1831"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}