Tytu\u0142 alternatywny \"Klient trudny i konfliktowy\". Albo \"Jesienna przygoda\". Wszystkie te tytu\u0142y - prosz\u0119 sobie wybra\u0107 ten najbardziej intryguj\u0105cy - stanowi\u0105 cytat z uzasadnienia wyroku, kt\u00f3ry w kontek\u015bcie stanu faktycznego czyta si\u0119 jak dobr\u0105 nowel\u0119 obyczajow\u0105. S\u0105 tam, rzecz jasna, w\u0105tki prawne, ale zdecydowanie mocniej przemawia do czytelnika aspekt spo\u0142eczny. Wyra\u017anie zarysowane postaci, barwne charaktery, miejsce akcji osadzone w turystycznej miejscowo\u015bci, wielop\u0142aszczyznowe ramy relacji, konflikt, emocje, w ko\u0144cu sp\u00f3r s\u0105dowy. I to wszystko z konkretnego powodu: zmarnowanego urlopu. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Zaczynamy od samego pozwu, a dopiero przytoczone zeznania (niczym sprytne retrospekcje) pozwol\u0105 nam pozna\u0107 ca\u0142e t\u0142o tych wydarze\u0144. Para powod\u00f3w wnios\u0142a o zas\u0105dzenie: 1) \u015bwiadczenia tytu\u0142em odszkodowania za nienale\u017cyte wykonanie \/ niewykonanie przez pozwanego umowy o us\u0142ug\u0119 turystyczn\u0105, 2) \u015bwiadczenia tytu\u0142em zado\u015b\u0107uczynienia za zmarnowany urlop, 3) \u015bwiadczenia tytu\u0142em naruszenia d\u00f3br osobistych powod\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Powodowie zawarli z pozwanym umow\u0119, kt\u00f3rej przedmiotem by\u0142 pobyt w hotelu w s\u0142ynnej g\u00f3rskiej miejscowo\u015bci. Umowa przewidywa\u0142a pobyt dw\u00f3ch os\u00f3b w apartamencie, przewidziano r\u00f3wnie\u017c wy\u017cywienie, zni\u017cki na baseny termalne i wiele innych zni\u017cek (masa\u017c na \u0142\u00f3\u017cku masuj\u0105cym, bicze szkockie, k\u0105piel pere\u0142kowa), k\u0105cik zabaw dla dzieci (wed\u0142ug dost\u0119pno\u015bci), dost\u0119p do internetu WiFi, gry: tenis sto\u0142owy, pi\u0142karzyki (wed\u0142ug dost\u0119pno\u015bci), sala fitness (wed\u0142ug dost\u0119pno\u015bci), miejsce parkingowe w cenie pobytu. <\/p>\n\n\n\n
No i tutaj akcja nabiera powoli tempa:<\/p>\n\n\n\n
E. T. i B. T. do hotelu przyjechali w niedziel\u0119 i zameldowali si\u0119 w apartamencie. Obecna w momencie ich przyjazdu recepcjonistka, nie powiadomi\u0142a ma\u0142\u017conk\u00f3w, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 pomieszcze\u0144 b\u0119dzie wy\u0142\u0105czona z u\u017cytku dla go\u015bci indywidualnych ani, \u017ce w trakcie ich pobytu spodziewany jest przyjazd dw\u00f3ch grup szkoleniowych. Informacji takiej nie by\u0142o tak\u017ce zawartej na stronie internetowej hotelu. O powy\u017cszym ma\u0142\u017conkowie dowiedzieli si\u0119 dopiero dnia nast\u0119pnego, gdy pojawi\u0142 si\u0119 problem ze znalezieniem dla nich stolika. Co wa\u017cne, sam dzie\u0144 przyjazdu nie oby\u0142 si\u0119 bez nieprzyjemno\u015bci. Na posi\u0142ek zam\u00f3wiony w hotelowej restauracji ma\u0142\u017conkowie zmuszeni byli oczekiwa\u0107 d\u0142u\u017cej ni\u017c przewidywa\u0142a to karta da\u0144. W kolejnych dniach E. T. i B. T. wybierali si\u0119 w g\u00f3rskie w\u0119dr\u00f3wki. Wracaj\u0105c zm\u0119czeni, oczekiwali w kameralnym hotelu, w kt\u00f3rym si\u0119 zatrzymali, spokoju i mo\u017cliwo\u015bci odpoczynku. Niestety w powy\u017cszym, opr\u00f3cz grup szkoleniowych, przeszkadza\u0142y im sprz\u0105taczki, kt\u00f3re odkurza\u0142y w trakcie spo\u017cywanych posi\u0142k\u00f3w przy stolikach. Zdarzy\u0142o si\u0119 te\u017c, \u017ce p\u0142aka\u0142o ma\u0142e dziecko, kt\u00f3rego nie da\u0142o si\u0119 ani uspokoi\u0107 ani usun\u0105\u0107 z sali restauracyjnej mimo pr\u00f3\u015bb i informacji o z\u0142ym samopoczuciu. Nadto, ma\u0142\u017conkowie nie mogli w pe\u0142ni skorzysta\u0107 z wykupionego pakietu ze wzgl\u0119du na utrudniony dost\u0119p do kawy. Ekspres by\u0142 bowiem albo ci\u0105gle zaj\u0119ty albo niedost\u0119pny ze wzgl\u0119du na czyszczenie, lub brakowa\u0142o w nim wody, za\u015b kelnerki nie wskazywa\u0142y, \u017ce proponowana przez nie kawa jest bezp\u0142atna. Co wi\u0119cej, bufet przedstawiany go\u015bciom by\u0142 nieposprz\u0105tany i nosi\u0142 \u015blady wcze\u015bniejszej konsumpcji. Kwesti\u0105 problematyczn\u0105 okaza\u0142a si\u0119 r\u00f3wnie\u017c temperatura podawanego ma\u0142\u017conkom piwa i wody. Gdy za\u017cyczyli sobie, aby napoje te podano w temperaturze im odpowiadaj\u0105cej, obs\u0142uga zaserwowa\u0142a je albo zbyt zimne, albo zbyt ciep\u0142e.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Ma\u0142\u017conkowie nie mogli te\u017c skorzysta\u0107 z atrakcji hotelowych takich jak bilard, ping-pong czy chocia\u017cby siedzenie przy kominku, albowiem sto\u0142y do gier by\u0142y schowane, a wok\u00f3\u0142 kominka ustawiono sto\u0142y do konsumpcji. Relaksu nie mogli r\u00f3wnie\u017c zazna\u0107 w zajmowanym pokoju, poniewa\u017c kanapy w cz\u0119\u015bci dziennej by\u0142y zniszczone, a r\u0119czniki nie wymieniane na bie\u017c\u0105co.<\/em><\/p>
Nieprzyjemnie ma\u0142\u017conkowie odebrali ponadto sytuacj\u0119, kt\u00f3ra mia\u0142a miejsce w trakcie spo\u017cywania posi\u0142ku, kiedy to jedna z kelnerek musia\u0142a omija\u0107 B. T., kt\u00f3ry siedz\u0105c bokiem zastawia\u0142 nogami przej\u015bcie. Kobieta poklepa\u0142a wtedy jednego z ma\u0142\u017conk\u00f3w po ramieniu m\u00f3wi\u0105c, \u017ce \u201eb\u0119dzie dobrze\u201d.<\/em><\/p>
Recepcja w trakcie pobytu by\u0142a powiadomiona o s\u0142abym o\u015bwietleniu w korytarzu apartamentu, uwagach na temat przebywania grupy szkoleniowej w hotelu, problemach ze stolikiem oraz odczuciach ma\u0142\u017conk\u00f3w, \u017ce uwaga hotelu jest zwr\u00f3cona na grupy szkoleniowe. Kelnerki natomiast E. T. i B. T. informowali o zbyt d\u0142ugim czasie oczekiwania, czy te\u017c niezadowoleniu z temperatury napoi.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Ca\u0142a ta sytuacja musia\u0142a mocno poirytowa\u0107 wypoczywaj\u0105cych, jako \u017ce po zako\u0144czeniu pobytu z\u0142o\u017cyli pisemn\u0105 reklamacj\u0119, w kt\u00f3rej zarzucili:<\/p>\n\n\n\n
oczekiwanie na zam\u00f3wiony posi\u0142ek co najmniej 60 minut,-<\/em><\/p>
brak miejsc w sali restauracyjnej, aby zje\u015b\u0107 wykupione obiadokolacje,-<\/em><\/p>
zabieranie talerzy przez kelnerk\u0119 w trakcie konsumpcji,-<\/em><\/p>
poklepywanie po plecach przez kelnerk\u0119, kt\u00f3re by\u0142o nieprofesjonalne, niegrzeczne i stwarza\u0142o przekonanie, \u017ce ma\u0142\u017conkowie musz\u0105 jak najszybciej zje\u015b\u0107 i opu\u015bci\u0107 sal\u0119,-<\/em><\/p>
nienadaj\u0105ce si\u0119 do spo\u017cycia jedzenie,-<\/em><\/p>
problemy z ekspresem do kawy,-<\/em><\/p>
niepodawanie do obiadokolacji wody,-<\/em><\/p>
regularne sprz\u0105tanie sali restauracyjnej w trakcie spo\u017cywania posi\u0142ku,-<\/em><\/p>
niesprz\u0105tanie pokoju,-<\/em><\/p>
niezmienianie po\u015bcieli,-<\/em><\/p>
otrzymanie od drugiego dnia pobytu szorstkiego papieru toaletowego,-<\/em><\/p>
z\u0142y stan mebli w cz\u0119\u015bci dziennej apartamentu (fotel i kanapa) oraz atrapa lod\u00f3wki,-<\/em><\/p>
brak mo\u017cliwo\u015bci korzystania z tenisa sto\u0142owego, gry w pi\u0142karzyki i si\u0142owni z uwagi na zaj\u0119cie sali do cel\u00f3w szkoleniowych,-<\/em><\/p>
brak miejsca rekreacyjnego przy kominku,-<\/em><\/p>
brak sto\u0142u do bilarda z uwagi na rozstawienie sto\u0142\u00f3w do spo\u017cywania posi\u0142k\u00f3w przez osoby uczestnicz\u0105ce w szkoleniach.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
\u015awi\u0119te prawo ka\u017cdego konsumenta - p\u0142acisz to wymagasz. Hotel jednak nie uzna\u0142 zg\u0142aszanych roszcze\u0144. Sprawa wi\u0119c trafi\u0142a do s\u0105du. A ten w pierwszej instancji zas\u0105dzi\u0142 na rzecz powod\u00f3w 6000 z\u0142 z tytu\u0142u \"zmarnowanego urlopu\". Pominiemy szerszej przes\u0142anki takiego orzeczenia, gdy\u017c - co chyba nie jest zaskoczeniem, skoro w ka\u017cdej dobrej historii musi by\u0107 jaki\u015b twist fabularny - wyrok ten zosta\u0142 zmieniony na skutek apelacji. Na niekorzy\u015b\u0107 powod\u00f3w. Dodatkowe ustalenia s\u0105du II instancji pozwalaj\u0105 jednak lepiej pozna\u0107 szersze relacje i by\u0107 mo\u017ce pod\u015bwiadome zarzewie konfliktu obu zwa\u015bnionych stron. <\/p>\n\n\n\n
Powodowie byli sta\u0142ymi klientami hotelu i nie zg\u0142aszali uwag do wcze\u015bniejszych pobyt\u00f3w. Pa\u0144stwo T. sp\u0119dzali w hotelu (...) m. in. Bo\u017ce Narodzenie w 2016 r. Podczas kolacji wigilijnej dosz\u0142o do nieporozumienia mi\u0119dzy nimi a innymi go\u015b\u0107mi, po czym E. T. za\u017c\u0105da\u0142a od obs\u0142ugi hotelu udost\u0119pnienia ich danych osobowych, czego obs\u0142uga stanowczo odm\u00f3wi\u0142a. Pow\u00f3dka wypowiedzia\u0142a w\u00f3wczas zdanie, \u201em\u00f3j prawnik b\u0119dzie wiedzia\u0142, co z tym zrobi\u0107\u201d <\/em> <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Wspania\u0142e sformu\u0142owanie. Troch\u0119 teatralne, ale penetruj\u0105ce umys\u0142 przeciwnika jak ostrze - napawaj\u0105ce go l\u0119kiem przed przysz\u0142ymi i nieuchronnymi konsekwencjami, kt\u00f3rych nie jest nawet w stanie sobie w swojej prawnej indolencji wyobrazi\u0107. Proste i mocne, a przy tym mniej komediowe, ni\u017c np. \"mamy swoich prawnik\u00f3w i nie zawahamy si\u0119 ich u\u017cy\u0107\". Ka\u017cdy \"w\u0142asny\" prawnik na pewno by\u0142by zadowolony z takiego bezgranicznego zaufania do jego skuteczno\u015bci i kompetencji. Prosz\u0119 wyobrazi\u0107 sobie t\u0119 scen\u0119. I ta cicha satysfakcja na widok og\u0142upia\u0142ych na takie s\u0142owa pracownik\u00f3w hotelu. <\/p>\n\n\n\n
S\u0105d II instancji, niczym dobry detektyw, zacz\u0105\u0142 rysowa\u0107 nieco inny obraz fakt\u00f3w, zdarze\u0144 i motywacji - tej bogatej ca\u0142o\u015bci, tworz\u0105cej kanw\u0119 wydarze\u0144. <\/p>\n\n\n\n
Po przyje\u017adzie do hotelu powodowie byli informowani o godzinach posi\u0142k\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 inne dla go\u015bci indywidualnych ni\u017c dla grup szkoleniowych. Pierwszego dnia pobytu powodowie przyszli do restauracji poza godzinami przeznaczonymi na obiadokolacj\u0119 i zaj\u0119li miejsca przygotowane dla grupy szkoleniowej. Nie zareagowali na pro\u015bb\u0119 obs\u0142ugi o zmian\u0119 miejsca, dlatego kelnerki zmieni\u0142y nakrycie<\/em> <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Raz zdarzy\u0142a si\u0119 sytuacja, w kt\u00f3rej podczas spo\u017cywania przez powod\u00f3w posi\u0142ku, pracownice hotelu odkurza\u0142y schody oddalone od restauracji o co najmniej kilka metr\u00f3w. By\u0142o to konieczne ze wzgl\u0119du na ich zabrudzenie piaskiem<\/em> <\/p>
B. T. zg\u0142asza\u0142 kelnerce, K. S., pretensje, \u017ce piwo jest za ciep\u0142e albo za zimne. Kelnerka nie przyj\u0119\u0142a zap\u0142aty za zwr\u00f3cone przez powoda piwo. Jeden raz mia\u0142 miejsce incydent, spowodowany faktem, \u017ce pow\u00f3d blokowa\u0142 przej\u015bcie, nie pozwalaj\u0105c kelnerce na przeniesienie posi\u0142k\u00f3w. K. S. dotkn\u0119\u0142a w\u00f3wczas delikatnie powoda <\/em> <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Powodowie byli postrzegani przez personel hotelu jako go\u015bcie \u201etrudni\u201d i konfliktowi<\/em> <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
S\u0105d II instancji do\u015b\u0107 krytycznie oceni\u0142 zachowanie powod\u00f3w - w kontek\u015bcie ich roszczeniowej postawy i przejawianej aktywno\u015bci. By\u0107 mo\u017ce po prostu s\u0105d dopatrzy\u0142 si\u0119 tutaj przejaw\u00f3w pieniactwa procesowego - jednak tego tylko mo\u017cemy si\u0119 domy\u015bla\u0107. Wiarygodno\u015b\u0107 powod\u00f3w nie zosta\u0142a wysoko oceniona. <\/p>\n\n\n\n
- Po pierwsze, powodowie w niniejszej sprawie dochodz\u0105 z tego samego zdarzenia (\u201ezmarnowanego\u201d \u2013 w ich przekonaniu \u2013 urlopu) kilku roszcze\u0144: zado\u015b\u0107uczynienia za \u201ezmarnowany\u201d urlop, odszkodowania za bli\u017cej nieokre\u015blon\u0105 szkod\u0119 maj\u0105tkow\u0105 oraz cz\u0119\u015bciowo tak\u017ce za naruszenie d\u00f3br osobistych. Taka swoista multiplikacja roszcze\u0144 z tej samej podstawy faktycznej musi ju\u017c prima facie wywo\u0142ywa\u0107 w\u0105tpliwo\u015bci co do wiarygodno\u015bci powod\u00f3w, gdy\u017c wskazuje albo na brak wystarczaj\u0105cego dystansu do okoliczno\u015bci obj\u0119tych pow\u00f3dztwem albo na ch\u0119\u0107 uzyskania podw\u00f3jnych korzy\u015bci z tego samego tytu\u0142u.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
- Po drugie, ju\u017c pobie\u017cna analiza \u017c\u0105dania pozwu wskazuje na znaczn\u0105 dysproporcj\u0119 pomi\u0119dzy cen\u0105 pobytu w prowadzonym przez pozwanego hotelu (2698 z\u0142 \u2013 k. 14), a \u017c\u0105daniem zap\u0142aty za zmarnowany urlop (6000 z\u0142), co ju\u017c samo w sobie budzi zdziwienie i nakazuje krytyczn\u0105 analiz\u0119 podawanych przez powod\u00f3w twierdze\u0144 o faktach.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
- Po trzecie, zachowanie powod\u00f3w w toku ca\u0142ego post\u0119powania oraz przes\u0142uchania na rozprawie przed S\u0105dem Rejonowym (z kt\u00f3rego nagraniem S\u0105d Okr\u0119gowy r\u00f3wnie\u017c zapozna\u0142 si\u0119) \u015bwiadczy o wyj\u0105tkowej wr\u0119cz wra\u017cliwo\u015bci powod\u00f3w i bardzo subiektywnym przedstawieniu rzeczywisto\u015bci. Po\u015brednio wniosek taki mo\u017cna wyci\u0105gn\u0105\u0107 r\u00f3wnie\u017c z daleko odbiegaj\u0105cej od przeci\u0119tnej liczby pyta\u0144 zadawanych \u015bwiadkom oraz nad wyraz obszernej tre\u015bci zezna\u0144 powod\u00f3w. Oczywi\u015bcie, przyj\u0119cie takiego sposobu obrony swoich racji w post\u0119powaniu by\u0142o prawem powod\u00f3w, niemniej stopie\u0144 ich zaanga\u017cowania w rozstrzygni\u0119cie sprawy, nie dotycz\u0105cej przecie\u017c ich podstawowych spraw \u017cyciowych, r\u00f3wnie\u017c budzi w\u0105tpliwo\u015bci co do tego, czy powodowie s\u0105 w stanie zachowa\u0107 nale\u017cyty umiar i dystans do okoliczno\u015bci, z kt\u00f3rych wywodz\u0105 swoje roszczenia.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Ten wyrok to wr\u0119cz skarbnica pomys\u0142\u00f3w na ciekawe tytu\u0142y - kolejna propozycja: \"Pow\u00f3d o wyj\u0105tkowej wra\u017cliwo\u015bci\".<\/p>\n\n\n\n
- Po czwarte, nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, \u017ce zeznania powod\u00f3w w cz\u0119\u015bci, w kt\u00f3rej wskazywali na nienale\u017cyte wykonanie obowi\u0105zk\u00f3w przez pozwanego nie zosta\u0142y poparte \u017cadnymi innymi dowodami, jak np. zeznaniami \u015bwiadk\u00f3w \u2013 innych go\u015bci hotelu. Powodowie nie wykazali \u017cadnej inicjatywy dowodowej w tym zakresie, domagaj\u0105c si\u0119 jedynie przes\u0142uchania siebie oraz recepcjonistki.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Oczywi\u015bcie nie mo\u017cna pomija\u0107 na tym blogu aspekt\u00f3w prawnych danej sprawy. Tutaj s\u0105d do\u015b\u0107 szybko upora\u0142 si\u0119 z pierwszym roszczeniem Powodowie wprost wskazali jako podstaw\u0119 swojego roszczenia obowi\u0105zuj\u0105cy w dniach 24 wrze\u015bnia \u2013 1 pa\u017adziernika 2017 r. art. 11a ust. 1 ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o us\u0142ugach turystycznych (Dz. U. Nr 133 poz. 884 ze zm., co s\u0105d II instancji stanowczo zanegowa\u0142. <\/p>\n\n\n\n
Odniesienie zacytowanych tu definicji legalnych do stanu faktycznego sprawy nie pozostawia w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce pozwanego tylko wtedy mo\u017cna by uzna\u0107 za organizatora turystyki, gdyby oferta pod nazw\u0105 \u201eJesienna przygoda\u201d mog\u0142a by\u0107 uznana za imprez\u0119 turystyczn\u0105.<\/em> Tak mog\u0142oby by\u0107 jednak tylko wtedy, gdyby w jej sk\u0142ad wchodzi\u0142a \u2013 opr\u00f3cz us\u0142ugi hotelarskiej \u2013 tak\u017ce co najmniej jedna inna us\u0142uga. Tymczasem pakiet ten obejmowa\u0142 dodatkowo wy\u017cywienie, zni\u017cki na wst\u0119p do niekt\u00f3rych obiekt\u00f3w, atrakcje na terenie hotelu, dost\u0119p do Internetu i miejsce parkingowe. Nie ulega w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce wszystkie te dodatkowe us\u0142ugi nale\u017cy kwalifikowa\u0107 jako us\u0142ugi zwi\u0105zane z wynajmowaniem pokoi (czyli us\u0142ug\u0105 hotelarsk\u0105 w \u015bcis\u0142ym znaczeniu), maj\u0105ce charakter podrz\u0119dny i wykonawczy wzgl\u0119dem niej. Pozwany nie organizowa\u0142 natomiast, co bezsporne, us\u0142ug przewodnickich, transportowych, czy innych, kt\u00f3re sk\u0142ada\u0142yby si\u0119 na program \u201eimprezy\u201d. Oznacza to, \u017ce nie mo\u017cna uzna\u0107 go za organizatora turystyki.<\/em> <\/p>
<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
S\u0105d nie znalaz\u0142 tak\u017ce podstaw dla stwierdzenia naruszenia umowy. <\/p>\n\n\n\n
Zastrze\u017cenia powod\u00f3w albo nie znalaz\u0142y potwierdzenia w zebranym materiale dowodowym (ustaleniach faktycznych S\u0105du II instancji) albo dotyczy\u0142y drobnych uchybie\u0144, takich jak niewielkie uszkodzenie kanapy w apartamencie, brak dost\u0119pu do niekt\u00f3rych atrakcji, przed\u0142u\u017cony czas oczekiwania na posi\u0142ek albo dotkni\u0119cie powoda przez kelnerk\u0119. Te ostatnie sytuacje nie powinny mie\u0107 miejsca (w ocenie S\u0105du Okr\u0119gowego adekwatn\u0105 do wagi tych uchybie\u0144 rekompensat\u0105 by\u0142aby zaproponowana przez obs\u0142ug\u0119 hotelu powodom butelka wina), ale nie zmieniaj\u0105 faktu, \u017ce pozwany co do zasady nale\u017cycie wywi\u0105za\u0142 si\u0119 ze swojego zobowi\u0105zania. Brak jest wi\u0119c podstawowej przes\u0142anki odpowiedzialno\u015bci kontraktowej pozwanego, jak\u0105 jest nienale\u017cyte wykonanie zobowi\u0105zania (<\/em>art. 471 k.c.).<\/em> <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Generalnie - roszczenia powod\u00f3w zosta\u0142y w ca\u0142o\u015bci oddalone. Uzasadnienie orzeczenia zawiera oczywi\u015bcie bardziej rozwini\u0119te analizy prawne, ale przecie\u017c w tym wyj\u0105tkowym wypadku bardziej skupiamy si\u0119 na aspekcie fabularnym. I finansowym, jako \u017ce sp\u00f3r s\u0105dowy niesie ze sob\u0105 oznaczone koszty. Uczciwie trzeba przyzna\u0107, \u017ce takie sprawy s\u0105 trudne z uwagi na konstrukcj\u0119 prawn\u0105. Tam, gdzie nie wchodz\u0105 szczeg\u00f3\u0142owe przepisy dotycz\u0105ce us\u0142ugi turystycznej albo gdzie niewykonanie umowy ma wyra\u017any walor odszkodowawczy, to dochodzenie zado\u015b\u0107uczynienia z tytu\u0142u niewykonania umowy jest skomplikowane, a cz\u0119sto bezcelowe. Pow\u00f3d w swojej argumentacji musi wychodzi\u0107 poza aspekty prawne kontraktu i opiera\u0107 si\u0119 np. o naruszenie d\u00f3br osobistych. Ryzyko oddalenia pozwu zatem istnieje, a to oczywi\u015bcie generuje koszty pora\u017cki. W tym wypadku - ca\u0142kiem spore, zw\u0142aszcza w por\u00f3wnaniu z kosztem ca\u0142ego pobytu (przypomnijmy - ok. 2700 z\u0142.) <\/p>\n\n\n\n
Chocia\u017c pod wzgl\u0119dem faktycznym i prawnym spraw\u0119 trudno by\u0142oby, prima facie, uzna\u0107 za skomplikowan\u0105, to jednak z\u0142o\u017cone przez strony wnioski dowodowe wi\u0105za\u0142y si\u0119 ze znacznym nak\u0142adem pracy pe\u0142nomocnik\u00f3w. Przes\u0142uchania \u015bwiadk\u00f3w przed Sadem Rejonowym ... by\u0142y wyj\u0105tkowo d\u0142ugotrwa\u0142e (same zeznania \u015bwiadka E. D. trwa\u0142y niemal 4 godziny), do czego przede wszystkim przyczyni\u0142a si\u0119 postawa powod\u00f3w. R\u00f3wnie\u017c przes\u0142uchanie stron odbywa\u0142o si\u0119 na trzech wielogodzinnych rozprawach. Je\u017celi dodatkowo uwzgl\u0119dni si\u0119, \u017ce znaczna cz\u0119\u015b\u0107 czynno\u015bci procesowych odbywa\u0142a si\u0119 przed S\u0105dem Rejonowym w Zakopanem, to nak\u0142ad pracy pe\u0142nomocnika pozwanego, a tym samym \u2013 koszty poniesione przez pozwanego, by\u0142y znaczne. Zas\u0105dzenie koszt\u00f3w w wysoko\u015bci podw\u00f3jnej stawki minimalnej nie mo\u017ce by\u0107 uznane za nadmierne. <\/em> <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Powodowie na skutek tego wyroku zostali zobowi\u0105zani do zap\u0142aty pozwanemu \u0142\u0105cznie prawie 10.000 z\u0142 koszt\u00f3w procesu. To spora suma, zapewne pozwoli\u0142aby wykupi\u0107 egzotyczne wakacje w porz\u0105dnym standardzie, a przynajmniej bez towarzystwa grup szkoleniowych. Do tego doliczy\u0107 nale\u017cy tak\u017ce wynagrodzenie, jakie powodowie musieli ui\u015bci\u0107 na rzecz swojego pe\u0142nomocnika. I tylko jeden aspekt tej sprawy pozosta\u0142 bez rozwi\u0105zania - czy tym pe\u0142nomocnikiem by\u0142 prawnik, kt\u00f3rego tak doceni\u0142a pow\u00f3dka w tytu\u0142owej wypowiedzi. <\/p>\n\n\n\n
IV Ca 752\/21 - S\u0105d Okr\u0119gowy Warszawa-Praga w Warszawie<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Tytu\u0142 alternatywny \"Klient trudny i konfliktowy\". Albo \"Jesienna przygoda\". Wszystkie te tytu\u0142y - prosz\u0119 sobie wybra\u0107 ten najbardziej intryguj\u0105cy - stanowi\u0105 cytat z uzasadnienia wyroku, kt\u00f3ry w kontek\u015bcie stanu faktycznego czyta si\u0119 jak dobr\u0105 nowel\u0119 obyczajow\u0105. S\u0105 tam, rzecz jasna, w\u0105tki prawne, ale zdecydowanie mocniej przemawia do czytelnika aspekt spo\u0142eczny. Wyra\u017anie zarysowane postaci, barwne charaktery, Czytaj dalej... \"M\u00f3j prawnik b\u0119dzie wiedzia\u0142, co z tym zrobi\u0107 !\"<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[9,176,24,32,37,79,46,57,284],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2560"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2560"}],"version-history":[{"count":14,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2581,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2560\/revisions\/2581"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lubelskiekancelarie.pl\/prawo-w-praktyce\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}