Tagi: Internet

PYTANIE
Czy administrator forum może ponosić odpowiedzialność za posty umieszczane przez użytkowników ?

ODPOWIEDŹ
TAK. Praktyka sądowa potwierdziła, że w przypadku administratora publicznego forum internetowego jego odpowiedzialność cywilna za treści umieszczane przez innych użytkowników może opierać się wprost na postanowieniach ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. Administrator, który nie wie o bezprawnym charakterze danych powinien niezwłocznie reagować nie tylko na wszelkie urzędowe zawiadomienia, ale również na pochodzące z innych źródeł wiarygodne informacje w tym przedmiocie. Blokada dostępu do takich treści może zabezpieczyć administratora przed roszczeniami osoby poszkodowanej w wyniku ich umieszczenia w Internecie oraz odmowy ich usunięcia. W takich wypadkach zasadne jest jednak również powiadomienie o zgłaszanych uwagach oraz planowanych krokach autora kontrowersyjnego wpisu.

PYTANIE
Czy przysługuje mi jakieś odszkodowanie za przerwy w dostępie do Internetu ? Regulamin providera nie mówi nic na ten temat.

ODPOWIEDŹ
TAK. Regulamin świadczenia usługi telekomunikacyjnej nie może stać w sprzeczności z regulacjami ustawy Prawo telekomunikacyjne, która w art. 105. stanowi, iż: „za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi powszechnej płatnej okresowo abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy. Odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli w okresie rozliczeniowym łączny czas przerw był krótszy od 36 godzin”. Drogą do realizacji tych uprawnień jest właściwie sformułowana reklamacja, na której rozpoznanie dostawca usługi ma 30 dni.