Proszę wskazać wspólny mianownik następujących sformułowań:
a) „Zwroty są akceptowane wyłącznie w oryginalnych opakowaniach”
b) „Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Firmę Kurierską”
c) „Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia zawartości przesyłki sporządzanego w momencie odbioru towaru”
d) „Do reklamowanego lub zwracanego produktu konieczne jest dołączenie paragonu”
e) „Koszty wysyłki towarów ponosi Klient i nie podlegają one zwrotowi”
Regulamin. E-handel. Prawa konsumenta. Trzy pierwsze skojarzenia i wszystkie trafne. Zwroty zgrabne i jednoznaczne, bardzo popularne w różnorodnych wzorcach umownych udostępnianych w formie elektronicznej przez mniejsze i większe sklepy internetowe. W identycznym brzmieniu lub w wielobarwnych wariacjach można je spotkać w skali wręcz masowej. Wszystkie mają na celu zapewnienie realizacji słusznych uprawnień sprzedawcy. Jeden sprzedawca kopiuje regulamin od konkurencji, od niego zapożycza kolejny i powoli tworzy się jakiś standard. Wyszukiwarka wyrzuca dziesiątki wyników potwierdzających funkcjonowanie takich postanowień, z czego łatwo wyciągnąć wniosek, że skoro jest to tak powszechne to musi być sprawdzone i prawidłowe. Sprawdzone rzeczywiście było – przez SOKiK, gdyż wspólną cechą tych postanowień, o którą chodziło w pytaniu, jest zaliczenie ich do grona klauzul abuzywnych.
